Términos del servicio

1. Quiénes somos

Estas condiciones regulan las compras en brivea.shop, tienda online de la marca Brivea. Para cualquier consulta, reclamación o ejercicio de tus derechos puedes escribirnos a briveashop@gmail.com.

2. Aceptación

Al hacer un pedido confirmas que eres mayor de edad y que has leído y aceptas estas condiciones, la Política de envío, la Política de reembolso y la Política de privacidad. Las condiciones aplicables son las vigentes en el momento de tu pedido.

3. Productos

Describimos los productos con la mayor exactitud posible. Las fotos y los vídeos pueden incluir recreaciones ilustrativas y pequeñas diferencias de color según la pantalla. Brivea es un producto de cuidado estético para uso doméstico y no es un producto sanitario. Antes de usarlo, lee las advertencias de la ficha del producto y del manual.

4. Precios

Los precios se muestran en euros e incluyen el IVA. El envío a la península y Baleares es gratuito. Cuando mostramos un precio tachado, corresponde al precio más bajo que el producto ha tenido en los 30 días anteriores a la rebaja. Las promociones indican su fecha de fin y solo son válidas hasta esa fecha.

5. Pedido y contrato

El contrato se formaliza cuando completas el pago y recibes el correo de confirmación del pedido. Si detectamos un error evidente en el precio o un problema de disponibilidad, te avisaremos y podrás elegir entre seguir con el pedido o cancelarlo con el reembolso completo.

6. Pago

Aceptamos los métodos de pago que aparecen en la pantalla de pago. Los pagos se procesan de forma segura a través de Shopify Payments y de los proveedores correspondientes; no almacenamos los datos de tu tarjeta.

7. Envío

Los plazos, zonas y condiciones de entrega se explican en la Política de envío.

8. Desistimiento y devoluciones

Tienes 14 días naturales desde la recepción para desistir de la compra sin indicar el motivo. El procedimiento, los costes y el formulario de desistimiento están en la Política de reembolso.

9. Garantía

Los productos tienen la garantía legal de 3 años frente a faltas de conformidad prevista en la normativa de consumo española. Para usarla, escríbenos con tu número de pedido y una descripción del problema.

10. Responsabilidad

No respondemos de los daños causados por un uso del producto distinto del indicado en la ficha y en el manual, ni de retrasos o fallos debidos a causas ajenas a nuestro control. Nada de lo indicado en estas condiciones limita los derechos que te reconoce la ley como consumidor.

11. Datos personales

Tratamos tus datos según la Política de privacidad.

12. Cambios en las condiciones

Podemos actualizar estas condiciones. A cada pedido se le aplican las vigentes en la fecha en que se hizo.

13. Ley aplicable y reclamaciones

Estas condiciones se rigen por la ley española. Si tienes cualquier problema, escríbenos primero a briveashop@gmail.com y buscaremos una solución. Si no quedas satisfecho, puedes acudir a los servicios de consumo de tu comunidad autónoma o a los juzgados de tu domicilio.